Durée d’accès et remboursements

Combien de temps l’élève garde la formation

Dans la formation, onglet Accès et vente, la carte Durée d’accès propose :

• À vie : l’accès ne s’arrête jamais ;
• 6 mois, 12 mois, ou une durée de votre choix avec Autre.

La durée s’applique aux nouvelles inscriptions. Dans Réglages > Contenu, choisissez la durée proposée par défaut pour les nouvelles formations.

Bon à savoir : pour une formation vendue par abonnement, gardez « À vie ». L’accès s’arrête de lui-même quand l’abonnement prend fin.

Quand l’accès se termine

• Fin de la durée : l’élève ne peut plus ouvrir les chapitres. Sa progression est gardée.
• Remboursement ou fin d’abonnement : l’accès est retiré automatiquement par la boutique.
• Retrait à la main : depuis l’onglet Élèves de la formation, ou depuis la fiche de l’élève.

Dans tous les cas, la progression reste enregistrée. Si l’élève revient, il reprend là où il en était.