Questions fréquentes et support
MonLMS fonctionne-t-il avec mon thème ?
Oui. Les pages de formation s’affichent dans le design de votre site, et le lecteur des chapitres a sa propre mise en page, claire sur ordinateur comme sur téléphone.
Mes vidéos sont-elles protégées ?
Le contenu d’un chapitre n’est jamais montré à un visiteur sans accès. Pour une vidéo, la protection dépend aussi de l’hébergeur de la vidéo : avec Vimeo ou Bunny, limitez la lecture à votre domaine.
Puis-je vendre une formation en plusieurs fois ?
Oui, avec une offre payante chaque mois ou chaque année : l’accès dure tant que l’abonnement est actif, et s’arrête de lui-même quand il prend fin.
Que se passe-t-il si je désactive MonLMS ?
Vos formations restent dans la base de données, mais ne sont plus affichées. Réactivez MonLMS et tout revient, progression comprise.
Un élève ne reçoit pas les e-mails
Vérifiez d’abord ses courriers indésirables. Si aucun e-mail de votre site n’arrive, installez une extension d’envoi comme FluentSMTP, reliée à un service d’envoi. Depuis la fiche de l’élève, Envoyer un lien de connexion permet de vérifier rapidement.
Un élève ne voit pas un chapitre
Regardez dans l’ordre :
- le chapitre est-il publié ?
- sa leçon est-elle déjà ouverte pour cet élève (date, jours après l’inscription) ?
- l’élève a-t-il toujours un accès à la formation ? Sa fiche, dans Élèves, vous le dit.
Besoin d’aide ?
Écrivez-nous à hello@monlms.com, en précisant l’adresse de votre site et ce que vous cherchez à faire. Le support répond par e-mail, en français, les jours ouvrables.
Une idée d’amélioration ? Écrivez-nous aussi : MonLMS évolue avec les retours de celles et ceux qui l’utilisent.